Die Vorsprache in Angelegenheiten des Standesamtes wird nur noch nach vorheriger Terminvereinbarung angeboten. Sie erreichen den Service-Anschluss unter der  Telefonnummer 0214/406-33290 montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 13 Uhr.  

Für das Einreichen und Abholen von Unterlagen zur Sterbefallbeurkundung steht montags bis freitags von 08:00 -12:00 Uhr ein Schnellschalter für die Bestattungsunternehmen (ohne vorherige Terminvereinbarung) zur Verfügung.